Compromiso del paciente: resultados clínicos satisfactorios Specialization

La calidad en la atención clínica surge ante la necesidad de reducir y prevenir los eventos adversos en la atención del paciente. Existen diferentes mecanismos para una adecuada planeación de los procesos de intervención y tratamiento los cuales posibilitan las oportunidades de mejora e innovación en los contextos clínicos de los diferentes niveles de atención.

Aunque tradicionalmente los servicios de salud no incluían los temas de satisfacción al cliente como parte de los indicadores, hoy en día el paciente debe convertirse en el centro de la atención y ser escuchado sobre las áreas de oportunidad de los procesos de intervención. Es así como la atención interprofesional se vuelve relevante para ampliar el diálogo entre los miembros del equipo de salud y del paciente para lograr objetivos en común en donde todas las partes participen en la toma de decisiones, lo cual debe incluirse como parte de los objetivos educativos profesionales y a lo largo de la vida. Los objetivos del curso 2 son los siguientes: • Proporcionar herramientas de calidad para la mejora continua del proceso de atención centrado en el paciente. • Reconocer la importancia de la atención interprofesional para la democratización de las voces que participan en el proceso clínico, incluyendo al paciente mismo. • Establecer planes educativos para la formación interprofesional y la atención centrada en el paciente a lo largo de la vida.

Los contextos de la atención clínica se integran por diferentes escenarios. Cuando participan múltiples actores, se enriquece el proceso y el resultado para favorecer al paciente y a quienes lo rodean.

La investigación se convierte en una estrategia para sanar, a partir de rigor metodológico y evidencia científica que genera nuevo conocimiento, el cual se aplica en los Centros Médicos Académicos. Estos centros constituyen espacios en donde además converge la práctica clínica y la educación de calidad. Esta combinación de ciencia, práctica y atención a la persona permiten transformar las condiciones actuales para lograr nuevos estándares de excelencia en las instituciones que promueven la salud. Para ello, se busca la formación de líderes capaces de visualizar una mejor versión del hoy, para un mejor mañana. Los objetivos del curso 3 son los siguientes: ● Reconocer la importancia de la investigación educativa y clínica para obtener la mejor evidencia científica y conocimiento en favor de la salud. ● Describir la estructura de los Centros Médicos Académicos para fusionar estándares de calidad de la educación con la atención clínica ● Fomentar prácticas de liderazgo en escenarios de atención clínica para establecer mejoras e innovaciones en la educación médica.